Quand la cliente vient se faire coiffer, comment l’orienter
Quand la cliente vient se faire coiffer, comment l’orienter
Quel service/ prestation désire-t-elle ?
A-t-elle rendez-vous ?
Sinon peut-on quand même la satisfaire ?
Il faut lui prendre son vêtement et son sac, la faire assoir et la faire patienter si nécessaire dans un coin agréable du salon.
Lui proposer des revues ou des magazines.
Lui présenter le peignoir et la serviette puis la diriger vers le service qu’elle a demandé.